El Encuentro Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa puso sobre la mesa los desafíos de la transformación digital, la certeza tributaria y las condiciones necesarias para fortalecer a los negocios de menor tamaño.
La Confederación Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (CONAPYME) reunió a representantes del sector público y privado en una nueva edición del Encuentro Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (ENAPE 2026), realizado en Santiago y marcado por un tema que comienza a ganar espacio en la agenda empresarial: el uso de la inteligencia artificial como herramienta para mejorar la productividad y la competitividad. Sin embargo, la incorporación tecnológica no fue el único desafío planteado. La realidad cotidiana de miles de pequeños negocios sigue marcada por los costos operacionales, las dificultades para invertir y la necesidad de contar con reglas claras para desarrollar sus actividades.
Uno de los principales planteamientos del presidente de CONAPYME, Livio Lanino Rondón, fue la urgencia de avanzar desde los anuncios hacia soluciones concretas. La reducción de la burocracia, la simplificación de los procedimientos administrativos y una mayor certeza tributaria aparecen entre las prioridades gremiales. Para las empresas de menor tamaño, cada trámite adicional representa tiempo y recursos que muchas veces deben ser asumidos directamente por sus propietarios. En ese escenario, las medidas de apoyo deben traducirse en mejores condiciones para operar, contratar trabajadores y mantener la actividad económica, especialmente en un contexto de dificultades para sostener la liquidez y acceder a financiamiento.
La inteligencia artificial abre oportunidades para automatizar tareas, mejorar la atención de clientes, ordenar inventarios y fortalecer la gestión comercial. Pero el acceso a estas herramientas no es igual para todos. Las pymes necesitan capacitación, acompañamiento y soluciones accesibles que les permitan incorporar tecnología sin comprometer sus recursos financieros. De lo contrario, la transformación digital corre el riesgo de ampliar la brecha entre las grandes empresas, que disponen de mayores capacidades de inversión, y los pequeños comercios y emprendimientos que deben resolver primero sus necesidades más urgentes.
El encuentro también deja planteada una tarea para las autoridades: articular las políticas de modernización con las demandas históricas del sector. La certeza tributaria, el acceso al financiamiento, el pago oportuno de facturas y la simplificación de permisos son factores que pueden determinar la continuidad o el crecimiento de un negocio. La conclusión de fondo es que la innovación tecnológica, por sí sola, no resolverá los problemas estructurales de las pymes. Se requiere una política de desarrollo productivo que combine capacitación, inversión y reglas claras con medidas que tengan un impacto verificable en la actividad empresarial.
Para el comercio establecido y las empresas familiares, el desafío es particularmente importante. Así también lo expresó el secretario general de la Cámara de Comercio de San Bernardo, Pedro Zamorano, quien fue invitado especialmente al evento
Fortalecer a las pymes significa también proteger fuentes de trabajo, dinamizar las economías locales y sostener una parte fundamental del tejido productivo chileno. El ENAPE 2026 instaló la inteligencia artificial como una oportunidad de futuro, pero el éxito de esa transformación dependerá de que las empresas más pequeñas puedan acceder efectivamente a ella y de que los compromisos públicos se conviertan en resultados concretos. La pregunta que queda abierta es si estas demandas lograrán traducirse en cambios capaces de mejorar las condiciones de quienes emprenden y mantienen sus negocios día a día.
